Мастер-класс "Конфликтовать нельзя молчать"

Одним из несомненно важных навыков лидера и руководителя является умение не только предотвращать и решать конфликты, но и оборачивать их в свою сторону. Ведь когда собираешь группу людей в одном месте, конфликты неизбежны. Их причины могут быть разными: близость дедлайнов, общее напряжение, плохое настроение или разные ценности. И даже если людей в команду набирают так, чтобы они совпадали по темпераменту, избежать недопониманий практически невозможно. Но если действовать грамотно, то конфликт может даже дать новый импульс коллективу и стать источником развития.

Поэтому в программу Лицея включен тренинг, посвященный теории и практике конфликтов и их разрешению. Совсем недавно он прошел в Москве.

Участники изучили этапы развития конфликта, стороны, пути решения, как защищаться, как манипулировать и противостоять этому. На теории, конечно же все не закончилось. Каждый пример, метод, способ и кейс ребята тут же пробовали на практике и тренировались.

Благодарим за проведение тренинга:

Иосава Лиану - тренера по переговорам, Product manager AI в образовательных продуктах Тинькофф.

Черских Дмитрия - главного экономиста команды аналитики по расходам и Process Mining Сбера.

Клочко Ивана - Product manager OZON Global.