МАСТЕР-КЛАСС ЭМПАТИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ

В минувшую пятницу участники Школы лидеров будущего посетили мастер-класс от уже знакомого нам спикера - Юлии Итти. В этот раз участники разбирали тему «Эмпатическое общение».

На мастер-классе изучили уровни общения, узнали, что такое конструктивное общение и записали себе в блокнот, что это когда есть «я» и есть «другие», и при этом учитываются интересы каждого. Поняли, что есть множество коммуникационных барьеров, которых можно избежать, и тогда общение будет намного легче и приятнее.

На тренинге мы также научились:
- Понимать мотивы поступков любого человека;
- Налаживать контакт с любым человеком, даже в ситуации конфликта;
- Разговаривать конструктивно – так, чтобы не обижать и не задевать других людей.